在線商城如何留住客戶和促進消費?
從消費方式和體驗來說,在線商城購物和實體店購物存在本質上的區別,但無論是哪種購物方式,目的都是吸引訪客的注意,并最終讓用戶訪問網站更深層頁面,并購買其中的商品。對于在線商城運營人員來說,都希望自己的購物網站不要淹沒在龐大的在線商店中,吸引客戶最佳的方式是您的網站擁有獨特的設計風格以及良好的用戶體驗。
1.重視網站內容
網站的內容質量非常的重要,如果站點內沒有高質量的內容,就難以說服訪客在您的網站中下單購物,想象一下,如果網站中商品的照片粗糙,文字說明含糊不清,難以獲得用戶的新人,那用戶怎么敢在您的網站中下單呢?
2.突出關鍵信息
訪客并沒有耐心把您的網站整個逛一遍,因此,您需要以最突出的方式將網站的核心內容、核心商品擺放在網站的突出位置,如banner,首頁中。
3.優質的導航功能
訪客能否在您的商城網站中輕松找到喜歡、感興趣的商品,很大程度將促進訪客的消費幾率;同時也要注意如果意外關閉頁面或切到其他頁面,能否普快速搜索找回商品。如果在此類環節中操作過于繁瑣,將勸退很多訪客。
4.減少彈出窗口
如非必要,請盡量避免在網站的任何位置設置彈窗,無趣反復的彈窗會勸退90%以上的客戶。
5.給網站減負
不要在站內設置過多的視頻、高清大尺寸圖片、flash文件及一切會拖慢網站頁面加載的元素,網站的美觀的確重要,但要是以拖慢網站加載為前提的美觀是完全沒有必要的。
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